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▌近日,以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推2023年客户关爱行活动来到了江西。
▌一袭红装为关爱,夏日检查送凉爽!出征前服务工程师们整装待发,以自信、饱满的激情喊出“山推服务,时时处处”的服务口号,然后迅速出发,去完成给用户送清凉的工作使命。
▌首站,我们来到了江西某建筑材料公司,该公司购买了三台装载机,均用于道路建设。客户使用后反馈:目前三台装载机都在使用中,山推的装载机,出勤率都相当高,工作效率高的同时油耗却很低。客户对此相当满意。
▌了解完大致情况,关爱行人员便手持加氟器,俯身探原因。脚踏尘土,额头滴下滚滚汗珠。骄阳照射在服务人员的身上,背上的汗水反复浸透,形成了一片片的白色碱花。他们多次在驾驶室内外仔细的查看着空调入风口有无异物阻塞、空调氟利昂是否充足,并且在正午阳光最强的时间进入驾驶室内部,用温度计测量准确的室内温度,排查着一切可能导致空调制冷效果不好的原因,全力解决客户夏季工作的后顾之忧。
▌告别首站,关爱小组火速出发,来到了罗先生的施工现场。作为山推多年的忠实用户,个体用户罗先生先后购买了三台山推的推土机,主要用于土地开发。山路的开发比不得在平坦大道那样顺畅,但是山推的设备从来不被任何工况所吓倒。引导轮、驱动轮上被泥土包裹得严严实实,提铲处的杂草,足以看出山推设备在此处的艰辛工作状态。但此时的它们像一个个战士般满怀斗志,用各项硬指标完美地完成着客户给予的艰巨任务,赢得了客户的完美的评分。
▌王师傅是负责这个片区设备的服务人员,他对每一辆设备的信息熟悉程度甚至比了解自己还清晰。保养、维修的记录毫不夸张地说犹如电脑输出的信息一般快速、无误。对于罗老板来讲,他一直把细心、负责的王师傅当好友一样对待。王师傅在检查设备的空调制冷情况,排查制冷器使用状况,保证每台设备在夏天都能给客户们舒适凉爽的使用体验。罗老板说:“每个夏天你们都这么贴心地为我们检查设备,这夏天来了我们还有啥可担心的!”
▌快准稳狠、用车无忧!用心感受客户所需、用情关爱客户冷暖。山推十五年来坚持客户关爱行走访活动,深入用户现场,开展设备检修与客户关爱工作,为客户送去夏日的清凉与关爱。每一程的用心守护,都得到了客户的一致好评。每一位山推服务人员都奔波全国各地客户的施工一线,保障每一台设备高效运行,尽全力为客户使用设备全生命周期保驾护航!